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Concepto y funciones del marketing
El marketing es la pieza clave que determinará el éxito de nuestro negocio, éste consiste en el conjunto de acciones que podemos realizar para todo lo referente a la relación que existe entre el mercado y nuestro negocio. Entre sus funciones están el analizar las oportunidades de negocio, el seleccionar y analizar el mercado, el pronosticar la demanda, el analizar a nuestros competidores, el definir nuestros objetivos comerciales y el diseñar las estrategias que nos permitan alcanzar dichos objetivos.
A continuación veremos cuál es el concepto del marketing y cuáles son sus principales funciones, de tal manera que sepamos cuándo y cómo podemos utilizarlo en beneficio de nuestro negocio.
Concepto del marketing
Marketing, también llamado mercadotecnia, es el conjunto de acciones que podemos realizar para todo lo referente a la relación que existe entre el mercado (o los consumidores) y nuestro negocio, por ejemplo, acciones tales como la recopilación de información del mercado (por ejemplo, necesidades o gustos de los consumidores), diseño de los productos (de acuerdo a dichas necesidades o gustos), información de nuestros productos a los consumidores, diseño de la forma en que los consumidores tengan acceso a nuestros productos, entre otras.
Al iniciar nuestro negocio, lo usual es que el encargado del marketing seamos nosotros mismos, sin embargo, con el tiempo podemos optar por nombrar un encargado del marketing o crear un área dedicada a ello, usualmente conocida como área (o departamento) de marketing o área (o departamento) comercial.
Funciones del marketing
Para tener más claro el concepto de marketing, veamos a continuación cuáles son sus funciones, o en otras palabras, las funciones del encargado o del área de marketing:
1. Análisis de las oportunidades de negocio
Esta función consiste en identificar y analizar las oportunidades de negocio que existan en el mercado e identificar las más atractivas para nosotros. El identificar una oportunidad de negocio usualmente se relaciona con la identificación de un nuevo negocio, sin embargo, oportunidades de negocio también implican la identificación de oportunidades de crear nuevos productos complementarios al que ya tenemos, de incursionar nuevos mercados, de crear nuevas sociedades o alianzas. En resumen toda oportunidad que podamos identificar en el mercado, que nos permita crear un nuevo negocio o expandir el que ya tenemos.
2. Segmentación y selección de mercados
Esta función segmentación y selección de mercados consiste en primero dividir o segmentar el mercado total que existe para nuestro producto en diferentes mercados homogéneos, luego seleccionar uno o varios de dichos sub mercados resultantes de la segmentación, los cuales pasan a ser nuestros mercados objetivos, y luego definir las características o el perfil del consumidor perteneciente a dicho mercado o mercados objetivos, para de acuerdo a éste, poder diseñar nuestras estrategias de marketing.
3. Análisis y pronóstico de la demanda
La función de análisis y pronóstico de la demanda consiste en analizar los gustos, deseos, necesidades, preferencias, hábitos y comportamientos de compra (cuándo compran, por qué compran, cada cuánto tiempo compran) de los consumidores que conforman nuestro mercado objetivo, y a la vez tratar de pronosticar cuál sería nuestra futura demanda, es decir, a cuánto ascenderían nuestras ventas para un periodo determinado.
4. Análisis de la competencia
La función de análisis de la competencia consiste en analizar y estudiar a nuestros competidores, cuáles son los principales, cuántos son, dónde están ubicados, cuáles son sus mercados, cuáles son sus principales estrategias, cuáles son sus fortalezas y cuáles sus debilidades.
5. Diseño de las estrategias de marketing
Esta función consiste en el desarrollo de las estrategias de marketing que utilizaremos. Una vez que ya hemos identificado a nuestro mercado objetivo y analizado a nuestros competidores, en base a ello, formulamos, evaluamos y seleccionamos las estrategias de marketing que nos permitan satisfacer las necesidades o deseos de nuestro mercado objetivo, y que nos permitan competir adecuadamente con nuestros competidores.
6. Organización e implementación
Una vez planificados las acciones o estrategias de marketing que llevaremos a cabo, nos organizamos, determinamos los medios para llevarlas a cabo, los procedimientos, las técnicas, y los encargados de realizar las mismas. Y luego implementamos dichas acciones o estrategias, es decir, las ejecutamos.
7. Control
Una vez implementadas las estrategias de marketing, nos aseguramos de que éstas se estén aplicando correctamente, nos aseguramos de que dichas estrategias estén cumpliendo sus objetivos, evaluamos los resultados obtenidos y comprobamos que éstos sean acordes con los planificados. En general, comprobamos que estemos cumpliendo con nuestros objetivos de marketing, para que en caso contrario, hagamos las correcciones necesarias.
Autor: ComoCrearTuNegocio.com
Sitio web: http://www.comocreartunegocio.com
Fecha de publicación: 27/07/08
Comentarios
Zapatos (12:52 - 06 Noviembre 2008) escribió:
En cierta manera me gusta mucho este manual, es muy general y nada especifico por lo que le vale a todo el mundo que lo lea, pero creo que ya a estas alturas y sobretodo en el negocio de inetrnet donde la competencia es boraz debemos ser mucho mas tecnicos, y elaborar material que le peuda interesar mas a nuestro perfil de visitante. creo que es buen material pero cuando comence a leerlo me esperaba otro tipo de info. no quiero desprestigiar la calidad del post, es muy bueno.
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